Starbucks menunjuk CEO berikutnya, keluar dari industri teknologi untuk fase baru raksasa kopi – GeekWire

Laxman Narasimhan akan bergabung dengan Starbucks pada bulan Oktober dan secara resmi mengambil alih sebagai CEO pada bulan April. (Foto via Starbucks)

Laxman Narasimhan, yang ditunjuk sebagai CEO Starbucks berikutnya Kamis sore, membawa pengalaman dalam bisnis internasional dan merek konsumen, yang terakhir memimpin perubahan haluan Reckitt Benckiser, perusahaan Inggris yang dikenal dengan produk termasuk kondom Durex dan desinfektan Lysol.

Dia tidak memiliki rekam jejak yang luas di sebuah perusahaan teknologi besar, yang membuat pengangkatannya berbeda dari CEO Starbucks sebelumnya, Kevin Johnson, mantan eksekutif Microsoft dan Juniper Networks yang mengundurkan diri dari perannya di raksasa kopi pada bulan Maret. Kepergiannya membawa Howard Schultz kembali ke peran CEO sementara, saat perusahaan mencari penggantinya.

Narasimhan, 55, ditunjuk sebagai CEO berikutnya pada Kamis sore. Dia akan bergabung dengan perusahaan pada 1 Oktober, setelah pindah dari London ke wilayah Seattle. Starbucks mengatakan dia akan menjabat sebagai CEO baru hingga 1 April 2023, dengan Schultz tetap memegang peran sementara hingga saat itu.

“Saya merasa terhormat untuk bergabung dengan perusahaan ikonik ini pada saat yang sangat penting, karena penemuan kembali dan investasi dalam pengalaman mitra dan pelanggan memposisikan kami untuk memenuhi tuntutan perubahan yang kami hadapi hari ini dan menyiapkan kami untuk masa depan yang lebih kuat,” kata Narasimhan. dalam rilis berita Starbucks.

Dia mengumumkan kepergiannya dari Reckitt di LinkedIn pada hari Rabu, menulis bahwa dia meninggalkan “bisnis yang lebih kuat dan lebih tangguh” daripada ketika dia memulai di perusahaan tiga tahun lalu.

Narasimhan sebelumnya memegang sejumlah peran kepemimpinan di PepsiCo, termasuk sebagai kepala komersial global. Sebelumnya, ia adalah mitra senior di McKinsey & Company, yang berfokus pada praktik konsumen, ritel, dan teknologinya di AS, Asia, dan India, serta memimpin pemikiran perusahaan tentang masa depan ritel.

Berasal dari Pune, India, Narasimhan pindah ke AS untuk menghadiri Sekolah Wharton Universitas Pennsylvania pada tahun 1991.

Schultz mengatakan kepada The New York Times bahwa Starbucks sedang mencari “pemimpin pelayan sejati yang memiliki rasa kerendahan hati yang mendalam” dan bahwa Narasimhan adalah “operator sejati” dengan “DNA seorang wirausaha.”

Narasimhan akan menghadapi serangkaian tantangan yang luas termasuk gerakan serikat pekerja yang berkembang di dalam perusahaan, dan upaya berkelanjutan untuk menyesuaikan diri dengan realitas baru lanskap ritel pascapandemi.

Starbucks mengatakan rencana setelah kedatangannya adalah agar Narasimhan sepenuhnya tenggelam dalam perusahaan, mendapatkan paparan merek dan budaya yang mencakup sekitar 35.000 toko dan 383.000 karyawan di seluruh dunia.

Starbucks
Ketua Eksekutif Starbucks Howard Schultz, kiri, menyerahkan kunci perusahaan kepada CEO baru Kevin Johnson pada tahun 2017. (Foto File GeekWire / Kevin Lisota)

Johnson mengundurkan diri setelah 13 tahun bersama Starbucks, termasuk lima tahun sebagai CEO. Dia membantu perusahaan mengadopsi lebih banyak teknologi digital saat Starbucks berevolusi menjadi perusahaan teknologi yang menjual kopi, mirip dengan raksasa ritel lainnya yang melalui transformasi digital dan berinvestasi besar-besaran di cloud.

“Ketika Anda menyukai sesuatu, Anda memiliki rasa tanggung jawab yang mendalam untuk membantu saat dipanggil,” kata Schultz saat memutuskan untuk kembali dan memimpin sebagai CEO interim.

Dia mengatakan kepada The New York Times bahwa Narasimhan “akan membuat kita lebih baik.”

Pada bulan Mei tahun ini, Starbucks menunjuk CTO baru, veteran teknologi ritel Deb Hall Lefevre, untuk memimpin operasi teknologi globalnya. Perusahaan diharapkan untuk mengungkap inisiatif teknologi baru pada hari investor 13 September.

Leave a Comment