Grab dan Singtel akan meluncurkan “Gen Z digital bank” GXS pada 5 September

GXS Bank (GXS) hari ini (31 Agustus) meluncurkan bank digital pertama di Singapura untuk konsumen dan bisnis, yang didukung oleh konsorsium yang terdiri dari superapp Asia Tenggara Grab, dan Singtel.

Otoritas Moneter Singapura (MAS) sebelumnya memberikan lisensi perbankan grosir kepada konsorsium Grab-Singtel pada Desember 2020.

GXS bertujuan untuk mendefinisikan kembali layanan perbankan dan meningkatkan inklusi keuangan di Singapura untuk individu dan usaha kecil yang memiliki kebutuhan keuangan yang belum terpenuhi.

Rencana permainannya adalah untuk mengatasi kesenjangan perbankan yang dihadapi pelanggan yang kurang terlayani secara finansial saat ini. Perbaikan ini juga akan meningkatkan standar perbankan yang menguntungkan semua orang.

Bank juga bertujuan untuk meningkatkan inklusi keuangan dan mendorong revolusi keuangan bagi pelanggannya melalui penggunaan teknologi dan data yang aman dan etis. GXS juga merupakan bank digital pertama di Singapura yang dianugerahi Data Protection Trustmark oleh Infocomm Media Development Authority (IMDA).

Aplikasi bank digital GXS akan tersedia di App Store Apple dan Google Play Store mulai Senin depan (5 September). Layanan bank akan diluncurkan secara bertahap kepada konsumen setelahnya, dimulai dengan karyawan terpilih dan pelanggan underbanked dalam ekosistem GXS, Grab dan Singtel.

Untuk meningkatkan standar perbankan di Singapura, strategi beach head GXS menyediakan pengalaman perbankan yang mengatasi masalah segmen yang kurang terlayani di Singapura.

“GXS adalah bank lokal dengan misi untuk mendukung kebutuhan para pengusaha, pekerja gig economy, dan pekerja awal di komunitas kami. Untuk memulai, kami menantang gagasan tentang apa yang dapat dilakukan oleh rekening tabungan dasar untuk mendukung tujuan dan impian mereka,” kata Charles Wong, CEO GXS Singapura.

“Dalam beberapa bulan mendatang, kami juga akan mengatasi hambatan lain yang menghalangi konsumen dan usaha kecil untuk mencapai tujuan mereka lebih cepat, seperti meningkatkan kekayaan atau mengakses kredit.”

Kantong dana yang berbeda untuk tujuan yang berbeda

Produk keuangan pertama GXS adalah GXS Savings Account, yang dirancang untuk mengatasi kesenjangan yang menghalangi konsumen seperti pekerja gig economy, wiraswasta, dan pekerja awal untuk mencapai tujuan menabung mereka.

Misalnya, karena arus kas penting bagi kelompok individu ini, Rekening Tabungan GXS memungkinkan mereka memperoleh bunga harian sebesar 0,08 persen per tahun. Bunga diperoleh setiap hari (hingga lima tempat desimal), dan akan dikreditkan ke Rekening Tabungan GXS dengan setiap S$0,01 yang diperoleh.

Saat peluncuran, pelanggan dapat menyetor hingga S$5.000 ke dalam Rekening Tabungan GXS mereka.

Pemegang Rekening Tabungan GXS juga tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya jika harus menarik tabungannya karena tidak ada persyaratan saldo minimum.

Rekening Tabungan GXS juga dirancang untuk mendorong nasabah agar tetap disiplin dalam menabung tanpa repot dan stres yang mungkin terkait dengan aktivitas ini.

Memahami bahwa konsumen di Singapura memiliki kebiasaan mengalokasikan kantong dana yang berbeda untuk tujuan yang berbeda, GXS memiliki fitur intuitif dalam Rekening Tabungannya yang dikenal sebagai Saving Pockets yang memungkinkan pelanggan melakukan hal itu.

Pengguna dapat membuat hingga delapan kantong sekaligus, dan dana dapat ditransfer kapan saja dari Akun Utama ke kantong individu. Setiap kantong menghasilkan 1,58 persen bunga per tahun yang diperoleh setiap hari.

Kredit Gambar: Vulcan Post

Dalam merancang Kantong, GXS menggabungkan teknik seperti visualisasi dan dorongan cerdas untuk membantu pelanggannya mengembangkan dan mempertahankan kebiasaan menabung.

Misalnya, menabung tidak lagi sekadar menyisihkan uang dalam rekening dengan deretan angka. Sebagai gantinya, pelanggan GXS dapat menyesuaikan Kantong mereka untuk membuat tabungan untuk impian mereka menjadi menarik.

Selain menamai Kantong mereka, pelanggan dapat memilih untuk menandai Kantong mereka ke foto apa pun yang sesuai dengan tujuan mereka.

Untuk membantu mereka tetap pada jalur dengan kebiasaan menabung mereka, GXS juga mengirimkan dorongan tepat waktu kepada pelanggan, seperti mendorong mereka untuk menambah Kantong mereka ketika mereka sudah dekat dengan tujuan mereka atau menyemangati mereka atas kemajuan yang telah mereka buat.

“Bank Gen Z”: apa artinya?

Digital native, GXS, dibuat untuk tetap gesit dan gesit bersama pelanggan karena kebutuhan mereka berubah dari waktu ke waktu dan harapan mereka terus dibentuk oleh teknologi.

Misalnya, GXS telah membangun infrastruktur data yang memungkinkan bank untuk menganalisis data dengan cepat untuk menghasilkan wawasan yang luas dan bermakna.

GXS menggunakan wawasan ini untuk mengembangkan, menyempurnakan, dan mengulangi fitur, layanan, dan percakapan baru yang penting bagi pelanggannya.

charles wong gxs
Charles Wong, CEO GXS Singapura / Kredit Gambar: Vulcan Post

“GXS diposisikan secara unik untuk mempelajari dan menyempurnakan pengalaman perbankan sehingga sangat personal dan relevan bagi pelanggan karena kami adalah bagian dari ekosistem pembangkit tenaga listrik yang mencakup Grab dan Singtel. Platform mereka digunakan setiap hari oleh lebih dari tiga juta orang Singapura,” kata Wong.

“Interaksi yang sering terjadi antara konsumen dan platform dalam ekosistem kami memberi kami wawasan yang lebih dalam dan lebih tajam tentang apa yang dibutuhkan pelanggan kami dan bagaimana kami dapat melayani mereka dengan mulus di semua titik kontak dalam ekosistem kami.”

Dalam beberapa bulan mendatang, GXS mengatakan akan memanfaatkan ekosistemnya, yang terdiri dari GXS, Grab, dan Singtel, untuk menyediakan layanan perbankan kepada pelanggan terpilih secara mulus di berbagai platform.

Wawasan bermakna yang diperoleh dari interaksi pelanggan dalam ekosistem akan memungkinkan mereka untuk memahami, menyempurnakan, dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang mereka sukai.

Seiring pelanggan terus melakukan transaksi dan berinteraksi dalam ekosistem, GXS dapat memahami kebutuhan perbankan mereka lebih dalam dan menawarkan dukungan yang sangat dipersonalisasi.

Kredit Gambar Unggulan: Vulcan Post

Leave a Comment